Wahrheit oder Pflicht: häufige Fragen

Wie funktioniert das Spiel?

Die App ist dafür gedacht, gemeinsam im selben Raum auf einem einzigen Handy zu spielen. Öffnet die App, wählt, ob ihr als Paar oder in der Gruppe spielt, gebt die Namen der Mitspieler ein und wählt das Level. Dann dreht ihr das Rad: Die ausgeloste Person wählt „Wahrheit“ oder „Pflicht“, beantwortet die Frage ehrlich oder erledigt die Aufgabe. Danach wird das Rad erneut gedreht, und die nächste Person ist dran.

Falls noch nicht geschehen, ladet die App Wahrheit oder Pflicht herunter.

Warum sind die höheren Level kostenpflichtig?

Hinter der App steht ein Team, das in Vollzeit an ihr und an weiteren Spielen arbeitet. Eure Käufe in der App ermöglichen es uns, das Unternehmen zu tragen, alle, die daran mitarbeiten, zu bezahlen und unsere Spiele weiter zu verbessern.

Ist mein Kauf ein Abo?

Das hängt vom Angebot ab, das ihr gewählt habt. In der App gibt es zwei Arten von Käufen:

• Einmalkäufe, um ein einzelnes Level oder alle Level freizuschalten: Ihr zahlt einmal, es gibt keine Verlängerung;
• Abos (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich), die sich am Ende jedes Zeitraums automatisch verlängern, bis ihr sie kündigt.

Was ihr gekauft habt, seht ihr auf der Quittung, die Apple oder Google euch per E-Mail geschickt hat, oder in der Abo-Übersicht in den Einstellungen des Stores.

Wenn ihr das Handy wechselt oder die App neu installiert, stellt ihr eure Käufe mit der Schaltfläche „Zuvor erworbene Version wiederherstellen“ wieder her.

Wie kann ich ein Abo kündigen?

Das Abo wird nicht in der App verwaltet, sondern in dem Store, über den ihr es abgeschlossen habt. Die App zu deinstallieren, kündigt es nicht.

• iPhone oder iPad: Kündigt es in den Abo-Einstellungen des App Store, die mit eurem Apple-Account verknüpft sind.
• Android: Kündigt es in den Abo-Einstellungen von Google Play, die mit eurem Google-Konto verknüpft sind.

Nach der Kündigung verlängert sich das Abo nicht mehr, und ihr behaltet den Zugang zu den freigeschalteten Leveln bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Die Zahlungen laufen über Apple oder Google: Sie prüfen die Anträge auf Rückerstattung und entscheiden nach ihren eigenen Regeln.

• App Store: Beantragt die Rückerstattung auf reportaproblem.apple.com und meldet euch dort mit eurem Apple-Account an.
• Google Play: Folgt den Hinweisen auf der Hilfeseite von Google Play zu Rückerstattungen und meldet euch mit eurem Google-Konto an.

Ihr könnt euch auch an unseren Support wenden: Wir helfen euch beim Antrag. Schreibt uns auch bei einem technischen Problem (die App stürzt ab, die Aufgaben werden nicht angezeigt, ein Fehler verhindert das Spielen): Wir suchen gemeinsam mit euch nach einer Lösung.

Ich habe das Spiel bereits gekauft und die App fordert mich auf, nochmal zu bezahlen. Ist das normal?

Das kann vorkommen:

• wenn ihr die App lange nicht benutzt habt;
• nach einem Handywechsel;
• nach einem Update.

Tippt in der App auf „Zuvor erworbene Version wiederherstellen“. Funktioniert das nicht, kontaktiert uns, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ich habe ein neues Handy und komme nicht mehr an meine Käufe. Was soll ich tun?

Hat das neue Handy dasselbe Betriebssystem wie das alte (iOS oder Android), genügt ein Tipp auf „Zuvor erworbene Version wiederherstellen“, wie in der vorigen Frage beschrieben. Klappt das nicht, prüft, ob ihr mit demselben Apple- oder Google-Konto angemeldet seid, mit dem ihr gekauft habt.

Seid ihr von iOS zu Android gewechselt oder umgekehrt, wendet euch an unseren Support: Wir tun unser Bestes, um euch zu helfen.

Kann man online oder aus der Ferne spielen?

Ja, ihr könnt online und gratis spielen: Unser Wahrheit oder Pflicht online läuft direkt im Browser, ohne Download und ohne Anmeldung. Gebt die Namen ein, wählt Wahrheit oder Pflicht und meistert eine Auswahl kostenloser Aufgaben, während ihr euch dasselbe Handy weiterreicht.

Die App ist dagegen dafür gedacht, im selben Raum zu spielen. Seid ihr weit voneinander entfernt, könnt ihr per Videoanruf spielen: Eine Person öffnet das Spiel und liest die Aufgaben laut vor.

Wie kann ich die Sprache der App ändern?

Öffnet die „Einstellungen“ der App, tippt auf den Eintrag mit der aktuellen Sprache (zum Beispiel „Deutsch“) und wählt die gewünschte Sprache. Ist eure Sprache nicht dabei, schreibt uns: Eure Anfragen helfen uns zu entscheiden, welche Übersetzungen wir als Nächstes hinzufügen.

Gibt es das Spiel auch für gleichgeschlechtliche Paare?

Natürlich! Damit das Spiel zu euren Wünschen passt, gibt jede Person ihre eigenen Vorlieben an. So bekommt ihr nur Aufgaben, die zu euch passen.

Kann ich eigene Aufgaben erstellen?

Ja. In der App könnt ihr eigene Aufgaben erstellen, sie den bestehenden Leveln hinzufügen oder nur mit ihnen spielen, indem ihr in den Einstellungen die Option „Nur personalisierte Aufgaben“ aktiviert. Wenn ihr euch mit eurem Apple- oder Google-Konto anmeldet, werden eure Aufgaben gespeichert, und ihr findet sie auch auf einem anderen Handy wieder.

Die Fragen und Aufgaben wiederholen sich oft und es gibt nur wenige. Ist das normal?

Nein, das ist nicht normal! Das Problem kann vorkommen, ist aber sehr selten. Es gibt zwei Lösungen:

1. die App vom Handy löschen und neu installieren (wenn ihr Level gekauft habt, könnt ihr eure Käufe danach wiederherstellen);
2. den Cache des Handys leeren.

Besteht das Problem weiter, kontaktiert uns gern.

Kommen oft neue Inhalte dazu?

Ja! Mit jedem Update fügen wir neue Aufgaben hinzu, auch wenn das nicht immer in der Beschreibung im Store steht. Wünscht ihr euch noch mehr Aufgaben, schreibt gern unserem Kundensupport!